Conditions d'échange

1. Introduction

1.1 Les termes contenus dans le présent document (Conditions d'échange) sont applicables à toutes les transactions pour l'achat de produits et services (chacun un « service » ou, deux ou plus, les « Services ») du site (notre « Site »). En commandant des services de notre site vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'échange. Ils forment un accord juridique entre vous et nous et ne peuvent être modifiés avec notre consentement.

1.2 Votre utilisation de notre site est soumise à notre site Conditions d'utilisation. Vous devriez également lire notre Politique de confidentialité et cookies.

1.3 Les présentes Conditions d'échange s'appliqueront à la place et prévalent sur les conditions de négociation qui accompagnent les Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité et cookies. Vous reconnaissez que vous ne l'avez pas mis toute confiance sur les conditions de négociation sur notre site.

1.4 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'échange de temps en temps, sans préavis, sous réserve que ces changements n'affectera tous les achats que vous avez effectués avant le changement est mis en œuvre.
2 Commande

2.1 Vous pouvez placer un ordre d'achat d'un service annoncé en vente sur notre site en suivant les instructions à l'écran après avoir cliqué sur l'élément que vous intéresse. Vous aurez l'occasion de vérifier et de corriger les erreurs de saisie dans votre commande jusqu'au point à laquelle vous passez votre commande en cliquant sur le bouton « Passer la commande » sur la page de paiement.

2.2 Toutes les commandes passées par vous sont soumis à l'acceptation par nous. Nous pouvons choisir de ne pas accepter votre commande pour une raison quelconque et ne sera pas responsable envers vous ou à quelqu'un d'autre dans ces circonstances.

2.3 Après avoir soumis une commande à nous, vous recevrez un email de confirmation de commande avec votre numéro de commande et les détails des produits que vous avez commandés. L'acceptation de votre commande et la formation du contrat entre nous auront lieu lorsque nous vous avons envoyé un e-mail confirmant que les produits que vous avez commandés sont expédiés à vous, à moins que nous vous avons informé que nous n'acceptons votre commande ou vous avez déjà annulé conformément aux dispositions ci-dessous (voir les annulations et les retours).

2.4 Si votre commande comprend (s) service (s) qui est / ne sont pas disponibles en stock, nous vous communiquerons avec vous par e-mail ou par téléphone pour vous demander comment vous souhaitez poursuivre. Vous aurez la possibilité d'attendre jusqu'à ce que le service (s) est / sont disponibles en stock, ou annuler votre commande.

3 Prix et paiement

3.1 Les prix des services annoncés en vente sur notre site sont énoncées sur notre site. Tous les prix sont en livres (£) sterling, hors TVA et livraison / frais d'expédition. Frais de livraison / expédition seront ajoutés au montant total dû une fois que vous avez confirmé votre commande. sera soumis à la taxe applicable qui sera clairement affiché Emballage cadeau, le cas échéant et où vous avez sélectionnés, lorsque vous confirmez votre commande.

3.2 Les prix peuvent changer à tout moment avant l'acceptation (mais pas après) de votre commande.

3.3 Nous ne pouvons pas accepter votre commande jusqu'à ce que vous avez payé en entier. Le paiement peut être effectué par la plupart crédit ou cartes de débit, en remplissant les détails pertinents sur la page de paiement.

3.4 Dans le cas peu probable que le prix d'un article a été incorrectement sur notre site, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous demander si vous souhaitez procéder à la commande au prix correct. Si vous n'êtes pas heureux de continuer, ou nous ne pouvons obtenir vos instructions, nous annulerons l'ordre. À moins que nous avons déjà confirmé l'envoi de votre commande, nous ne serons pas obligés de fournir des services au prix incorrect.

4. Livraison / Expédition

4.1 Sous réserve de disponibilité, nous utiliserons tous les efforts raisonnables pour fournir les services que vous avez commandés le plus tôt possible après votre commande est acceptée par nous. [Nous expédions les articles commandés par vous qu'ils sont disponibles.

4.2 Nous livrons directement à l'adresse indiquée dans votre commande.

4.3 Les livraisons sont effectuées [du lundi au vendredi (hors banque et jours fériés) normalement entre les heures de 8 heures et 17 heures]. Le moment précis d'une livraison ne peut pas être spécifié. Certaines livraisons peuvent nécessiter une signature pour confirmer la réception.

4.4 Une fois livrés, les services commandés deviendront votre propriété et votre responsabilité et, sauf en ce qui concerne les services qui sont endommagés ou défectueux lors de la livraison ou ont été incorrectement livrés, nous déclinons toute responsabilité pour leur perte, les dommages ou la destruction après leur été livrés.

5. Les annulations et les retours

5.1 À moins d'une des exceptions énumérées à l'article 5.4, applique ci-dessous, vous pouvez annuler votre commande (ou une partie de celui-ci) sans donner aucune raison dans les quatorze (14) jours. La période d'annulation expirera quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, la possession physique des marchandises. Pour exercer le droit d'annuler, vous devez nous en informer, nous donnant votre nom, prénom, adresse et référence de la commande (le cas échéant) ou, en retournant les Services, conformément aux dispositions ci-dessous (voir l'article 5.5).

5.2 Pour respecter le délai d'annulation, il suffit pour vous d'envoyer votre communication relative à l'exercice du droit d'annuler avant l'expiration du délai de rétractation.

5.3 Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons à tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison / expédition (à l'exception des frais supplémentaires découlant si vous avez choisi un type de livraison / expédition autre que le type le moins cher de livraison standard / expédition offert par nous). Nous ferons le remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement; en tout état de cause, vous ne commettras pas de frais à la suite du remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu le bien ou que vous avez fourni une preuve d'expédition des biens, selon la première éventualité.

5.4 Vous ne pouvez pas annuler votre commande si:

une. vous avez pris des données audio et / ou visuels ou logiciels de l'emballage scellé dans lequel ils vous ont été livrés;

b. les services se composent des denrées périssables ou ont été scellés à des fins de protection de la santé ou d'hygiène, une fois que ceux-ci ont été descellés après que vous les recevez;

c. les services ont été personnalisés ou faites à vos propres spécifications;

ré. les services que vous avez commencé à télécharger ou flux; ou

e. des services qui se mélangent inséparablement avec d'autres éléments après leur livraison,
à moins que ces services ont été endommagés ou défectueux lors de la livraison à vous ou ont été incorrectement livrés.

5.5 Tous ces services doivent être retournés dans les quatorze (14) jours de vous annuler votre commande et, en tout état de cause, au plus tard vingt-huit (28) jours après le Service (s) ont été livrés, conformément à la la suite du processus:
une. retourner le colis à nous, nous vous proposons, que ce soit par courrier ou par courrier avec accusé de réception ou toute autre forme de courrier certifié. Nous vous conseillons de souscrire une assurance suffisante postale pour couvrir la valeur du contenu.

5.6 Notre politique sur les annulations et les retours ne porte pas atteinte à vos droits légaux prévus par la loi.
6 Services défectueux

6.1 Si un service que vous achetez est endommagé ou défectueux lors de la livraison à vous, nous pouvons offrir la réparation, l'échange ou le remboursement, le cas échéant, conformément à vos droits légaux. Si vous croyez un service est défectueux, vous devez nous en informer à organiser le retour du Service (s).

6.2 Notre politique sur les services défectueux ne porte pas atteinte à vos droits légaux prévus par la loi.

7 Service d'information

7.1 Nous avons pris des mesures raisonnables pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et d'autres détails de nos services dans les images qui apparaissent sur notre site. Cependant, comme les couleurs réelles et vous voyez des détails seront à l'écran dépend de votre écran, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre écran d'une couleur ou un autre détaillant reflète exactement la couleur ou détaillant du Service (s) lors de la livraison.

7.2 Toute information sur notre site en ce qui concerne le dimensionnement des services est inclus à titre indicatif. Si vous avez un doute quant à la taille de tout service dont vous avez besoin, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer une commande.

8 Les commandes pour livraison en dehors du Royaume-Uni

8.1 Si vous choisissez d'accéder à notre site à l'extérieur du Royaume-Uni, vous êtes responsable du respect des lois locales, si et dans la mesure où ils sont applicables. Nous ne représentons ni ne garantit que tout service (s) sur notre site est approprié pour une utilisation dans des endroits ou disponibles en dehors du Royaume-Uni, ou qu'il se conforme aux exigences légales ou réglementaires de ces autres endroits.

8.2 S'il vous plaît nous contacter avant de commander des services pour la livraison à l'extérieur du Royaume-Uni. Nous pouvons refuser d'accepter votre commande si vous ne pas nous contacter avant de commander. Sous réserve de nous accepter et à être en mesure de fournir les services en dehors du Royaume-Uni, car ils peuvent être soumis à des droits et taxes. Vous serez responsable de ces derniers. Nous ne contrôlons pas ces frais et ne peut vous conseiller quant à ce qu'ils peuvent être, même si votre bureau de douane local peut être en mesure d'aider. Pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni, vous serez considéré comme l'importateur et il est de votre responsabilité de respecter toutes les lois et règlements du pays où les services doivent être livrés. les livraisons transfrontalières peuvent être soumis à l'ouverture et l'inspection par les autorités douanières.

9 sécurité

9.1 Nous comprenons que vous pouvez avoir des inquiétudes au sujet de la sécurité sur Internet. Notre site utilise un serveur sécurisé dans notre processus de commande en ligne pour protéger vos renseignements personnels.

9.2 Lorsque vous passez à la caisse, avant que vous êtes invité à compléter votre adresse de facturation et de livraison, votre navigateur passe en mode sécurisé. Les données relatives à votre commande et vos coordonnées personnelles et de carte de paiement seront tous passer à notre serveur dans un format crypté. Dès que vous avez terminé, vous quittez le mode de commande sécurisé. Comme une protection supplémentaire pour vous, notre système est conçu de telle sorte que vous ne pouvez pas passer une commande jusqu'à ce que vous êtes en sécurité dans le mode sécurisé.

9.3 Nous recommandons que vous ne communiquez pas votre carte de paiement à tout le monde, y compris nous, par e-mail. Nous ne pouvons pas être tenu responsable des pertes que vous pourriez subir en nous transmettant des informations par liaison Internet ou par courrier électronique. Cette perte doit être votre entière responsabilité.

9.4 Si vous avez des questions supplémentaires sur la sécurité, s'il vous plaît contactez-nous.

10 Notre responsabilité

10.1 Nous ne serons pas responsables envers vous lorsque l'exécution de nos obligations est empêché ou restreint par aucune circonstance ou une cause hors de notre contrôle.

10.2 Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites du Service (s) que vous commandez. Dans la mesure où ne sont pas interdites par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage qui ne sont pas raisonnablement prévisibles ou pour toute perte d'activité (qui inclut la perte de bénéfices, les contrats, les écarts d'acquisition, interruption d'activité, perte d'opportunité commerciale ou d'autres pertes similaires ).

10.3 Nous acceptons la responsabilité en cas de décès ou de blessures causés par notre négligence et la responsabilité de déclaration frauduleuse et toute autre responsabilité qui ne peut, en droit anglais, être exclue.

10.4 Aucune disposition du présent article ou ailleurs dans nos conditions d'échange affecte vos droits légaux prévus par la loi.

11 Données personnelles

11.1 Nous n'utiliserons vos renseignements personnels conformément à notre Politique de confidentialité et cookies. S'il vous plaît prendre le temps de lire notre Politique de confidentialité et cookies, car il comprend des termes importants qui vous concernent.

12 général

12.1 Le non par nous faire valoir un droit ne résulte pas renonciation à ce droit. Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits en vertu de ces conditions d'échange.

12.2 Si une partie de ces conditions d'échange est jugée inapplicable en droit, toutes les autres parties des présentes Conditions d'opérations ne seront pas affectées et resteront en vigueur.

12.3 Vous et nous sommes d'accord que la loi anglaise s'applique à ces conditions d'échange et que tout différend entre nous découlant de ou en relation avec les présentes Conditions d'échange ne seront traitées par les tribunaux anglais, sauf si vous êtes résident dans une autre partie de la Royaume-Uni, auquel cas la loi applicable de cette partie du Royaume-Uni appliquera et tout litige sera porté devant les tribunaux là-bas. Nous sommes tenus par la loi de vous informer que les achats peuvent être conclus en anglais seulement et que aucune exigence de dépôt public appliquent.

12.4 Une personne qui ne fait pas partie à cet accord ne doit avoir aucun droit en vertu des contrats (droits des tiers) de 1999 pour faire appliquer l'une de cet accord.

12.5 Même si un retard dans l'application de cet accord, nous pouvons encore l'appliquer plus tard. Si nous insistons sur le fait pas tout de suite que vous faites tout ce que vous devez faire en vertu de ces conditions d'échange, ou si l'on tarde à prendre des mesures contre vous en ce qui concerne votre rupture de cet accord, qui ne signifie pas que vous ne devez pas faire les choses et il ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et nous ne vous chasser, mais nous continuons à fournir les services, nous pouvons encore vous obliger à effectuer le paiement à une date ultérieure.

13 Comment nous contacter

13.1 S'il vous plaît ne hésitez pas à nous contacter en utilisant les détails figurant sur notre site.
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